DOWIEDZ SIĘ O NASZYCH KURSACH
SZKOLENIA MIĘKKIE I MENEDŻERSKIE
Od 2008 roku realizujemy projekty szkoleniowo-doradcze, programy rozwojowe, warsztaty z kompetencji menedżerskich oraz interpersonalnych. Nasza firma posiada certyfikat jakości ISO.
Online lub stacjonarnie w całej Polsce — rozwijaj kompetencje, które stają się przewagą Twojego zespołu.
Doświadczeni trenerzy
Nasz zespół posiada wieloletnie doświadczenie i ugruntowaną wiedzę poparte licznymi, prestiżowymi certyfikatami.
Praktyczne warsztaty
Nasze warsztaty to 100% praktyki — studia przypadków, symulacje i narzędzia gotowe do natychmiastowego wdrożenia.
UCZESTNICY
1200 +
WARSZTATY
138 +
CERTIFIKATY
20 +
TRENERZY
12 +
PRAKTYCZNIE
Kompetencje miękkie i menedżerskie
ŚWIADOMA I SKUTECZNA KOMUNIKACJA
WARSZTATY:
- Rama rozmowy. Budowanie relacji opartej na zaufaniu.
- Nawyk 5 wg S. Coveya – Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym.
- Aktywne słuchanie – umiejętność całkowitego skupienia się na tym co mówi a czego nie mówi rozmówca, w celu zrozumienia znaczenia jego słów w kontekście jego dążeń.
- Pytania sięgające sedna – umiejętność zadawania pytań, które odkrywają informacje potrzebne do uzyskania maksymalnego efektu dla rozmówców i dla ich relacji zawodowej.
- Bezpośrednia komunikacja – umiejętność efektywnej komunikacji oraz stosowania języka, który ma najsilniejszy pozytywny wpływ na rozmówcę.
ASERTYWNOŚĆ
ZAKRES MERYTORYCZNY:
- Twoje prawa jako źródło asertywności.
- Zachowanie asertywne a uległość i agresywność.
- Techniki asertywne.
WARSZTATY:
- Budowanie relacji z w oparciu o asertywność.
- Autodiagnoza własnej asertywności.
- Definiowanie praw własnych w relacji z innymi.
- Ocenianie rozmówców na kontinuum asertywności/agresywności/uległości i manipulacji.
- Asertywna odmowa. Asertywne proszenie. Asertywne reagowanie na krytykę. Asertywne przekazywanie i przyjmowanie informacji zwrotnej. Asertywne stawianie granic – komunikat JA.
- Trudne rozmowy z pracownikami/ klientami.
KIEROWANIE / PRZEWODZENIE
ZAKRES MERYTORYCZNY
- Rama rozmowy OSCAR.
- Funkcje kierownicze: planowanie, organizowanie, delegowanie zadań i odpowiedzialności, nadawanie uprawnień i monitoring.
- Przywództwo sytuacyjne.
- Dynamika rozwoju zespołu.
- Budowanie autorytetu.
- Poziomy logiczne.
WARSZTATY:
- Rozpoznawanie dojrzałości pracownika wg Blancharda.
- Style kierowania a poziom delegowania.
- Dbałość o zaangażowanie pracowników w proces delegowania i budowanie zaufania w ich kompetencje.
- Przekazywanie informacji zwrotnej.
- Motywowanie na poziomie codziennych rozmów.
- Koło priorytetów.
- Rama rozmowy OSCAR.
- Budowanie relacji opartej na zaufaniu.
SKUTECZNOŚĆ OSOBISTA
WARSZTATY
- Zasada Pareto
- Bądź proaktywny
- Zaczynaj z wizją końca
- Najpierw rzeczy najważniejsze
- Myśl w kategoriach wygrana – wygrana
- Staraj się najpierw zrozumieć, później być zrozumianym
- Ostrzenie piły
EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA
WARSZTATY:
- Analiza osobistej efektywności – autodiagnoza.
- Bariery osobiste w zarządzaniu sobą w czasie: Odwlekanie; Perfekcjonizm; Pracoholizm; Zachowania typu A.
- Indywidualne wartości determinujące nasze zaangażowanie.
- Spójność własnego systemu wartości vs. efektywność osobista.
- Efektywne planowanie i zarządzanie czasem własnej pracy.
- Matryca Pilne – Ważne.
SZKOLENIA RÓWNOŚCIOWE
- ZASADY RÓWNOŚCI SZANS
- ZASADY WŁĄCZENIA SPOŁECZNEGO I NIEDYSKRYMINACJI
- ŚWIADOMOŚĆ I DZIAŁANIA PRZECIW DYSKRYMINACJI W OPIECE ZDROWOTNEJ
- KOMUNIKACJA Z OSOBAMI ZE SZCZEGÓLNYMI POTRZEBAMI
- SAVOIR VIVRE W ODNIESIENIU DO OSÓB ZE SZCZEGÓLNYMI POTRZEBAMI
- BARIERY DOTYKAJĄCE OSOBY ZE SZCZEGÓLNYMI POTRZEBAMI
- STANDARD DOSTĘPNOŚCI DLA POZ
- STANDARD DOSTĘPNOŚCI DLA SZPITALI